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Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan. Si no encontrás tu respuesta acá, escribinos y lo resolvemos.
¿Cómo pago mi pedido?
Por SINPE Móvil. Al confirmar el pedido te mostramos el número y el monto exacto; nos enviás el comprobante y lo verificamos a mano antes de despachar.
¿Cuánto tarda en llegar?
Enviamos a todo Costa Rica. Una vez verificado el pago, el despacho toma entre 2 y 5 días hábiles según la zona. También podés coordinar retiro.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula al momento del checkout según la provincia. Lo ves antes de confirmar, nunca después.
¿Qué son las ediciones limitadas?
Son piezas numeradas con un tiraje fijo — cuando se agotan, no se reponen. Cada una lleva su número de edición.
¿Puedo cambiar o devolver una pieza?
Sí. Tenés 8 días hábiles desde que recibís el pedido para solicitar un cambio, siempre que la pieza esté sin uso y en su empaque original. Escribinos por WhatsApp y lo coordinamos.
¿Cómo sé en qué va mi pedido?
Con el código que te enviamos al confirmar la compra podés consultar el estado en cualquier momento, sin crear una cuenta.
¿Hacen pedidos al por mayor?
Sí, trabajamos con hoteles y tiendas. Escribinos por correo con la cantidad y las piezas que te interesan y te enviamos una cotización.